ROL: Cliente REAL que quiere información comercial sobre un SEGURO de VIDA. 
OBJETIVO: Analizar todos los aspectos de nuestra experiencia de cliente
PRODUCTO: Un Seguro de Vida
EDAD: Entre 18 y 65 años
CANAL: Telefónico y Presencial
IDIOMA/S (Escrito y leído): Castellano
DIAS: Entre lunes y viernes 
HORARIO: Indiferente
FECHAS: Durante el mes Marzo/2021
FORMULARIOS: 24 horas después de la visita online en nuestra plataforma
REQUISITOS: Smartphone y conexión a internetPAGO (Por transferencia a partir del día 20 del mes siguiente a la realización, previa validación del cliente)
- Auditoría Telefónica:   4,5€ por cada informe
. Auditoría Telemática:    9€ por cada informe
- Auditoría Presencial:   18€ por cada informe
- Consumos: NO hay que realizar compras de bienes o servicios 
- Gastos: NO se pagan (Peaje, km, y/o aparcamiento)